Under ressurser finner du informasjon om hvordan du kan gå frem for å bli erfaringskonsulent, hva en erfaringskonsulent er, litt om lønnsnivå og hva slags utdanninger som finnes for erfaringskonsulenter i Norge. Vi har samlet ofte stilte spørsmål i en enkel visning. I tillegg har vi lagt til informasjon om hvorfor arbeidsgivere bør ansette erfaringskonsulenter og hvordan de kan gå frem.
Leter du etter jobb som erfaringskonsulent kan du også finne inspirasjon her til hva som er viktig å tenke på.
En erfaringskonsulent er en person som er ansatt i en velferdstjeneste på bakgrunn av sin egenerfaring som bruker eller pasient. Erfaringskonsulentene er aller mest utbredt innenfor psykisk helse- og rusfeltet i Norge, men også andre deler av velferdstjenestene begynner å få øynene opp for viktigheten av at mennesker med egenerfaring selv arbeider i tjenestene. I Norge er det ansatt erfaringskonsulenter i kommunale tjenester, i NAV, på akuttposter innen for psykisk helsevern i spesialisthelsetjenesten og i institusjoner for personer med avhengighetsproblematikk.
• Bidra til at mennesker som sliter kan få økt grad av håp om bedring
• styrke brukermedvirkningen på individnivå
• Sikre at brukerstemmen høres tydelig i tjenesteutviklingen
• Bistå ved lavterskeltilbud, aktivitetshus og lignende tilbud og være en støttespiller for mennesker som trenger det
• Åpne dører for brukerorganisasjonene inn i tjenestene
• En sparringspartner for ledere
• Undervise kollegaer/nyansatte om ulike utfordringer knyttet til det å leve med psykiske utfordringer
• Være en «advokat» og i noen sammenhenger en «vaktbikkje» for pasienter slik at de får oppfylt rettighetene sine, også kalt «advocacy».
Det å jobbe som erfaringskonsulent kan være tøft og utfordrende. Når du skal søke på jobb som erfaringskonsulent er det viktig at du har et reflektert forhold til din egen historie og innsikt i hvordan du kan bruke din erfaringskompetanse i møte med andre. Det å arbeide som erfaringskonsulent fordrer i stor grad personlig egnethet og at du er reflektert, har gode relasjonelle ferdigheter og er uredd i møte med systemet, samt genuint opptatt av å styrke brukernes stemme i tjenesteutviklingen.
I en søknad kan det lønne seg å ikke snakke eller skrive for mye om dine erfaringer med spesifikke utfordringer eller diagnoser, men mer om hvordan du tenker du kan bidra for å hjelpe andre. Du bør si noe om hva du tenker du kan tilføre til utviklingen av bedre helsetjenester.
Erfaringssentrum tar gjerne imot henvendelser fra både arbeidsgivere, NAV-ansatte og deg som ønsker å bli erfaringskonsulent for å gi nærmere svar på hvordan du kan gå frem.
Ta kontakt på e-post: info@erfaringssentrum.no
Det er ingen nasjonal tariff for erfaringskonsulenter enda og det er relativt store forskjeller i lønnsnivået, men lønnen ligger på alt fra 290 000 til 600 000 i året avhengig av hva slags stilling det er snakk om.
Lønnen er avhengig av en rekke ulike faktorer, som f.eks. hvordan arbeidsgiver anerkjenner erfaringskompetansen gjennom lønn. Om den som ansettes har en formell utdanning i tillegg og hva slags ansvar som ligger til stillingen.
Det er i dag ikke noe krav om utdanning for å få jobb som erfaringskonsulent, men det er en fordel med forkunnskaper og viktig med gode mellommenneskelige ferdigheter, samt et reflektert forhold til egen historie. Det er økende konkurranse om slike jobber på grunn av økt bevissthet rundt at denne typen stillinger finnes – og for fremtiden kan du stå sterkere med en utdanning.
Erfaringsskolen er drevet av Helseetaten i Oslo kommune. Det er et opplæringsløp som består av praksis og opplæring. skoleløpet går fra august til mars, med ca. 12 ukers praksis.
Det kommer mange dyktige erfaringskonsulenter fra Oslo ut av dette skoleløpet. Denne opplæringen passer for deg som snuser på å bli erfaringskonsulent og bor i Oslo kommune. Det er også en opplæring som passer godt for personer som ikke har så mye erfaring fra psykisk helse- eller rusfeltet, men som ønsker å utforske hva det innebærer å være erfaringskonsulent.
Opptaket til skolen består av et motivasjonsbrev og intervju. Det er erfaringsmessig mange søkere ifølge Helseetaten selv og man må ha deltatt på informasjonsmøte for å søke.
Vår erfaring viser at en god del av studentene ved skolen får jobb etter endt opplæringsløp og at det stadig er flere som etterspør erfaringskonsulenter i Oslo.
Vil du vite mer om Erfaringsskolen kan du sjekke ut nettsidene til Oslo kommune
MB-programmet gir en inngang til å jobbe som erfaringskonsulent eller medarbeider med brukererfaring. Det er et program som er drevet av ALF AS. ALF har som mål å få mennesker tilbake i arbeid. Ved å gjennomføre programmet «kvalifiserer deltakere til å arbeide som hjelpere i tverrfaglig rehabiliteringsarbeid innen fagfeltet psykisk helse og rusomsorg». Organisasjonsrådgiver i Erfaringssentrum Andrea Holst har selv gått programmet og har opplevd den som en nyttig og ny inngang til arbeidslivet.
Selv sier hun at programmet har gitt henne vekst og gjort at hun har fått kunnskap om hvordan hun kan møte mennesker i tøffe livssituasjoner.
I løpet av programmet lærer du å benytte egne erfaringer som kompetanse og det tas utgangspunkt i den enkeltes tilfriskningsprosess. Programmet har holdt på siden 2006. En god del av erfaringskonsulentene/medarbeiderne med brukererfaring i Bergen har gått dette programmet.
Sentrale punkter ved MB-programmet i Bergen
Datoer for informasjonsmøter blir annonsert i midten av februar hvert år. Her finner du nettsiden til alf som omtaler temaet.
Fagskolen for erfaringskonsulenter hadde oppstart høsten 2020. Det er en helt ny utdanning som gir 60 studiepoeng på fagskolenivå. Utdanningen kan være mer akademisk enn de to overnevnte siden det er en fagskole, så hør med studiestedet om hvordan de legger til rette før du søker. Utdanningen er lagt opp til 50 prosent praksis og 50 prosent teori. Praksisfeltet og erfaringskonsulenter er sterkt inne i undervisning og veiledningsarbeidet. En fagskoleutdanning er definert som en yrkesfaglig utdanning.
Du kan lese mer om oppstarten av fagskolen på nettsidene til NAPHA her. Fagskolen har også egen nettside. Der kan du lese mer om opptak og annet.
En erfaringskonsulent kan bidra til at det skapes en mer brukerorientert kultur i velferdstjenestene, og at du som leder får inn nye perspektiver på hvordan du kan utvikle tjenesten. Erfaringskonsulenter jobber også ofte for å styrke og sikre enkeltmennesker i sine tilfriskningsprosesser. Det er også en tydelig føring flere sentrale styringsdokumenter som i den nasjonale forsknings- og innovasjonsstrategien HelseOmsorg21, Nasjonal sykehusplan for 2020 – 2023, den kommunale veilederen for psykisk helsearbeid sammen om mestring.
Når du skal ansette erfaringskonsulent for første gang er det viktig å gjøre litt forarbeid. Lese seg opp på andres erfaringer og snakke med andre. I dag er det mange kommuner som har ansatt erfaringskonsulenter og Erfaringssentrum holder årlige arbeidsgiversamlinger slik at du som leder kan få påfyll. Vi er også behjelpelige i prosessen med å ansette om du har behov for det.
Du kan også lese om andre som har gjort det før deg, f.eks. Helse Bergen og Velferdsetaten i Oslo kommune.
Nasjonalt senter for Erfaringskompetanse innen psykisk helse har laget en egen håndbok om brukeransettelser.
Om du skal lyse ut en stilling eller vil drøfte hvordan du bør gå frem før du får ansetter erfaringskonsulent bistår vi deg gjerne. Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg i gang.
En erfaringskonsulent er ansatt i helse- velferdstjeneste og skal bidra til at erfaringskompetansen blir et verktøy i møte med pasienter og brukere, og i tjenesteutviklingen. En brukerrepresentant representerer en pasient- brukerorganisasjon og representerer denne i ulike råd og utvalg. Erfaringssentrum mener at erfaringskonsulenter og brukerrepresentanter bør søke sammen der det er mulig for å styrke brukermedvirkningen i tjenestene.
Det er ingen sikker oversikt over det eksakte antallet erfaringskonsulenter, medforskere og medarbeider med brukererfaring (MB) i Norge. I 2021 meldte SINTEF gjennom sin IS 24/8 rapportering at 38 prosent av kommunene har ansatt erfaringskonsulenter. Det foreligger også tall fra spesialisthelsetjenesten, men disse er noe mer usikre.
Erfaringssentrum er den nasjonale interesseorganisasjonen for erfaringskonsulenter.
