Erfaringskonsulenten: En ressurs i NAV
Erfaringskonsulenten er en ressurs i tjenestene. Innenfor psykisk helse- og rustjenestene er bruken av erfaringskonsulenter blitt brukt mer og mer de siste årene og antall årsverk. Det er spennende å se at erfaringskonsulenter nå også blir ansatt i NAV-systemet for å arbeide med slike utfordringer. Erfaringssentrum tok derfor initiativ til en digital workshop for arbeidsgivere og erfaringskonsulenter som er ansatt i NAV-systemet. Det resulterte i en liten brosjyre med tittelen «Erfaringskonsulenten: En ressurs i NAV».
Hva kan erfaringskonsulenten bidra med i NAV?
Det er flere NAV kontor som har ansatt erfaringskonsulenter de senere årene. Her kan du lese om erfaringskonsulent Mickael Sommerseth fortelle om jobben han gjør i NAV i Tromsø. Der jobber han med ungdom med utfordrende psykisk helse- og rusutfordringer. NAV har også laget et eget hefte med tips og triks til deg som skal ansette erfaringskonsulenter og medarbeidere med brukererfaring. Den kan du lese her.
Her er de 10 tipsene erfaringskonsulentene og arbeidsgiverne som deltok på workshop med Erfaringssentrum kom frem til:
Planlegg i god tid
Både ledelse og øvrige ansatte må være forberedt på hva erfaringskonsulentens formål er for å forebygge misforståelser. Ha en plan for hva du ønsker med erfaringskonsulenten i forkant av ansettelsen, men ikke vær for rigid i utlysningen, vær åpen for å sikre deg gode kandidater.
Avklar hvilken kompetanse du trenger
Ta stilling til om du ønsker en erfaringskonsulent med kompetanse på rus, psykiatri eller enda mer spisset. Obs! Ved rusbakgrunn bør man avklare god tid i forkant hvor mange års rusfrihet man forventer før kanditaten vurderes.
Sørg for at det lages en stillingsbeskrivelse
Stillingsbeskrivelsen kan gjerne utformes i samråd med erfaringskonsulenten ved ansettelse, men man må ha en oversikt i forkant over hva man ønsker med stillingen. Ikke lag den for rigid i begynnelsen, men vær åpen for endringer. En viss plan er viktig for å unngå utvanning av rollen.
Hold rollen unik
Gi rom for å snakke om erfaringskonsulentrollen og til å holde temaet varmt. Hva er det erfaringskonsulenten gjør som de andre ikke gjør? Sikre at erfaringskonsulenten beholder rollen sin og ikke glir inn som et ekstra par med hender.
Sørg for treffpunkt og dra nytte av andres erfaring
Ta kontakt med arbeidsgivere som har erfaringskonsulent ansatt og lytt til deres erfaringer. Gi erfaringskonsulenten tilsvarende mulighet til å prate med andre erfaringskonsulenter.
Personlig egnethet er svært viktig.
Rollen som erfaringskonsulent krever både evne til å være trygg, jobbe selvstendig og til å bruke erfaringen sin på en konstruktiv og hensiktsmessig måte. Kandidaten må vise et tydelig avklart forhold til historien sin.
Respekter kompetansen som likeverdig
Erfaringskonsulenten har en unik kompetanse som skal sidestilles med øvrig kompetanse. Erfaringskonsulenten jobber annerledes enn øvrige ansatte. Målet er å ha en positiv rollemodell og det bør derfor være et frivillig tilbud til dem som ønsker det.
Still krav
Man skal forvente samme atferd fra erfaringskonsulenten som fra øvrige ansatte. Dette innebærer at erfaringskonsulenten har de samme rettighetene og pliktene som enhver ansatt.
Legg til rette for dialog internt
Løpende samtaler i personalgruppen er viktig for å sikre en felles forståelse. Rollen som erfaringskonsulent er ny for svært mange. Det er defor særlig viktig at leder og erfaringkonsulent er åpen for og legger til rette for spørsmål og avklaringer
Sikre tilhørighet
Hvis du kan ansette to erfaringskonsulenter, er det alltid å foretrekke, men erfaring tilsier at de fleste er alene. Legg derfor til rette for at erfaringskonsulenten får en kollegial tilhørighet og blir en naturlig del av personalgruppen.
