Vi liker å tenke at Norge er et godt land å bo i. Vi har et omfattende velferdssystem, dyktige fagfolk og kommunale tjenester som hver eneste dag gjør en viktig innsats. 

Men samtidig må vi tørre å se det som ikke fungerer. 

Barn og unge opplever mobbing. Mennesker faller utenfor skole og arbeidsliv. Ensomhet, rus og psykiske helseutfordringer berører mange. Flere opplever at de ikke blir hørt når de møter hjelpeapparatet. 

Når utenforskap og mobbing vokser, kan vi ikke bare fortsette som før. 

Vi trenger å tenke nytt. 

Jeg er erfaringskonsulent med fagutdanning innen erfaringskonsulentarbeid. I tillegg har jeg egne erfaringer med utenforskap, rus, kriminalitet og møte med hjelpeapparatet. I dag bruker jeg både fagutdanningen og livserfaringene mine til noe positivt. 

Jeg har fem gode grunner til at Kommune-Norge bør satse mer på erfaringskonsulenter. 

1. Erfaringskunnskap er også kunnskap 

Fagpersoner har sin utdanning og kompetanse. Erfaringskonsulenter har fagutdanning og kunnskap fra å ha stått på den andre siden av bordet. 

Hvordan er det å bli mobbet? Å føle seg utenfor? Å møte hjelpeapparatet når man allerede føler seg liten? Å ikke bli trodd eller oppleve at andre bestemmer hva som er best for deg? 

Dette er erfaringer som gir en annen type kompetanse. 

Erfaringskompetanse skal ikke erstatte fagkompetanse. De to må utfylle hverandre. 

2. Vi kan bidra til at mennesker blir sett og hørt 

Brukermedvirkning må være mer enn fine ord i en handlingsplan. 

Mennesker må faktisk få påvirke tjenestene de møter. 

En erfaringskonsulent kan stille spørsmål som: 

Hva er viktig for deg? Hva trenger du? Hvordan oppleves dette egentlig? 

Noen ganger kan møtet med en person som selv har erfaring fra utsiden gjøre det lettere å åpne seg og fortelle hva man faktisk trenger. 

3. Vi kan være en bro mellom mennesker og systemet 

Kommune-Norge består av mange tjenester og systemer. For den som trenger hjelp, kan det være vanskelig å finne fram. 

En erfaringskonsulent kan bidra til å bygge bro mellom brukeren og tjenestene – og samtidig fortelle systemet hvordan det oppleves fra brukersiden. 

Det kan være ubehagelig å høre at tjenestene ikke fungerer slik vi tror. 

Men et system som ønsker å bli bedre, må tåle kritikk. 

4. Vi må forebygge utenforskap tidligere 

Mobbing kan sette spor langt inn i voksenlivet. 

Et barn som over tid får følelsen av ikke å være god nok eller ikke høre til, kan miste troen på seg selv. Noen trekker seg unna skole og venner. Noen finner andre miljøer. For enkelte kan veien videre føre til rus, utenforskap og problemer med å komme inn i arbeidslivet. 

Derfor må vi oppdage utenforskap tidligere. 

Erfaringskonsulenter kan bidra i skole, ungdomsarbeid, forebygging og utvikling av tjenester med et perspektiv som ofte mangler. 

5. Vi trenger håp 

Bak statistikken finnes mennesker med historier, drømmer og muligheter. 

Jeg vet selv hvordan det er å stå langt utenfor samfunnet. Men jeg vet også at mennesker kan få nye sjanser og finne veien tilbake. 

Det kan gi håp til andre. 

Håp betyr ikke at endring er enkelt. Men det betyr at endring er mulig. 

Kommune-Norge må tørre å tenke nytt 

Jeg mener ikke at Kommune-Norge mangler dyktige fagfolk. Tvert imot gjør tusenvis av mennesker en fantastisk innsats hver eneste dag. 

Men gode mennesker og gode tjenester betyr ikke at systemet er perfekt. 

Når utenforskap og mobbing fortsatt er store utfordringer, må vi spørre: 

Hva kan vi gjøre annerledes? 

Ikke bare: Hva kan vi gjøre mer av? 

Kommunene bør samarbeide om en sterkere satsing på erfaringskompetanse – i skole, NAV, helse, rusarbeid, arbeidsliv og frivillighet. 

Erfaringskonsulenter må få en reell rolle, ikke bare inviteres inn for å fortelle historien sin. Hvis vi mener alvor med brukermedvirkning, må mennesker med egenerfaring og fagutdanning få være med når tjenestene utvikles. 

Vi kan ikke akseptere at barn og unge skal vokse opp med følelsen av ikke å høre til. Vi kan ikke fortsette å gjøre det samme og samtidig forvente andre resultater. 

Vi trenger noe nytt. 

Jeg tror Kommune-Norge kan gå foran. 

Jeg har fem gode grunner. 

Har du fem dårlige? 

Jeg vil gjerne høre dem. 

For en god debatt handler ikke om at alle må være enige. Den handler om at vi tør å utfordre hverandre og finne bedre løsninger. 

Jeg er for erfaringskonsulenter. Er du?