Målfrid J. Frahm-Jensen er utdannet hjelpepleier. Hun har lang erfaring fra psykisk helsefeltet og var en av de første som ble ansatt som erfaringskonsulent i Norge. Hun har arbeidet for brukermedvirkning, brukeransettelser, pasientrettigheter, åpenhet og bedre kvalitet i psykisk helsevern siden 2004. Frahm-Jensen har også vært en tydelig stemme for betydningen av erfaringskompetanse, og mottok både Tabuprisen og Ytringsfrihetsprisen innen psykisk helsevern i 2015. Hun var prosjektleder og fagredaktør av boken «Erfaringskonsulent – med mål om endring» 2024, som er en sentral pensumbok for erfaringskonsulentstudie ved KBT Fagskole og Erfaringsskolen i Oslo.