Dette kan være erfaring med:

• psykisk helseutfordringer

• rusproblematikk

• møte med helse- og velferdssystemet

• pårørenderollen

• recovery-prosesser
   

Forskning viser at denne typen kunnskap kan bidra til:

• økt håp hos brukere, bedre relasjon mellom tjeneste og bruker, mer relevante tjenester

• bedre forståelse av hva som faktisk hjelper.
  
  Erfaringskompetanse ses derfor som et supplement til fagkunnskap.