Om saken: Gjesteinnlegg fra ett medlem.
Jeg jobber på døgnpost. Døgnplasser reduseres i hele Norge og det er få som får plass. De som får plass, er ofte veldig dårlig, men får likevel som ofte korte innleggelser. Disse menneskene trenger å møte noen som forstår, og som kan gå ved deres side, noen som kan gi støtte, oppmuntre og ikke minst bidra til håp. De trenger også hjelp til å planlegge tiden etter utskrivelse. Det er et stort behov for Erfaringskonsulenter på døgnposter. Likevel ansettes det få.
Det ansettes oftere Erfaringskonsulenter i FACT. Dette er viktig, og det er også et krav at alle FACT team skal ha Erfaringskonsulent. Dette er veldig bra, men ansettes disse fordi teamet «må» ha en Erfaringskonsulent, eller fordi de ønsker det og ser behovet og nytten av det? Spørsmålet stilles fordi de aller fleste Erfaringskonsulenter i spesialisthelsetjenesten jobber i FACT og veldig få på døgnposter. Og det er ikke fordi vi ikke trengs på døgnposter.
Ser tjenestene nytten av oss Erfaringskonsulenter? Dessverre ser vi at der Erfaringskonsulenter slutter, der ansettes det ofte ikke nye, eller at det går lang tid før det ansettes en ny. Mange er og alene Erfaringskonsulent der en jobber. SINTEF rapporten fra 2024 og 2025 viser nedgang i antall Erfaringskonsulenter. Dette kan ha å gjøre med dårlig økonomi i kommune, og i spesialisthelsetjeneste, men om man virkelig vil noe og ser nytten av noe, så finner man penger. Et annet problem er midlertidige stillinger, prosjektstillinger, og små stillinger. Det er en stor påkjenning som Erfaringskonsulent å ikke vite om man har jobb om tre måneder.
Mitt inntrykk er at flere tenker at om penger skal spares, så er vi Erfaringskonsulenter minst viktigst, at vi kan ofres. Alle faggrupper er viktig, men jeg tror veldig mange undervurderer viktigheten av å ha Erfaringskonsulenter i tjenestene. En som har hatt på de samme skoene, gått de samme stiene, og satt i samme båt. Vi er viktige, og vi trengs! Like mye som de andre ansatte!
Når jeg i 2014 ble ansatt på avdelingen jeg jobber på, måtte først direktøren gjøre harde og gjerne upopulære prioriteringer, men hun var tydelig på at Erfaringskonsulent det SKAL vi ha, og vi skal ha flere! Videre så skrev seksjonsleder i felles e-post til alle på avdelingen, at om de stod fast i vanskelige saker så måtte de bruke Erfaringskonsulenten. Det er tillit det! Og det finnes noen slike som har forstått det! Vi Erfaringskonsulenter kan nå inn der andre ikke når inn, og vi kan bidra med håp på en helt unik måte. Bruk oss, og bruk oss mer!
Mange er usikker på hva vi kan bidra med i jobben som Erfaringskonsulent. Mitt tips er å avklare det så tidlig som mulig. Be om innlegg på personal eller fagmøte, og fortell om dine kunnskaper som Erfaringskonsulent, hva du har erfaringer med, og hva du kan bidra med.
Så er det fortsatt fordommer, dessverre. Tanker og meninger om at vi Erfaringskonsulenter ikke kan lede samtalegrupper, eller vær co terapeuter, at vi kommer til å bli syk selv om vi jobber tett på syke, at vi ikke er sterke nok, eller ikke til å stole på. Fordommer kommer ofte av uvitenhet. Vi må la mennesker vite hvem vi er og hva vi kan, vi må la systemet og fagfolkene få kunnskap om dette, og ikke minst ledere, direktører og politikere må få mer kunnskap og kjennskap til oss. Her har vi alle en oppgave.
Det er dessverre også store forskjeller rundt i landet vårt om man prioriterer Erfaringskonsulenter, hvor mange en ansetter, og hva vi brukes til. Ikke minst er det store forskjeller i lønn. Dette må utjevnes bedre. Og alle Erfaringskonsulenter trenger veiledning. Dette skal ikke være avhengig av hvor en bor. Noen fylker har også nettverkssamlinger, andre ikke. Dette felleskapet er viktig. Et sted å møte andre Erfaringskonsulenter og dele utfordringer og muligheter.
Vi har ennå en vei å gå på flere områder. Erfaringssentrum som vår organisasjon, jobber med, og må fortsette og jobbe med disse viktige sakene. Heldigvis finnes det forskere som Åkerblom og andre som forsker på muligheter og utfordringer med å ha Erfaringskonsulenter i tjenestene. Dette gir oss både tall og bokstaver og henge disse tingene på.
For meg har det vært svært nyttig med MB programmet. MB står for «Medarbeider med brukererfaring», og er et opplæringsprogram for dem som ønsker å bli Erfaringskonsulenter i Bergen. I andre deler av landet har vi Erfaringsskolen i Oslo, og KBT fagskole i Trondheim. Denne siste også tilgjengelig for hele landet. Det er godt og viktig å få reflektere sammen over erfaringer, om hvordan bruke dem til hjelp for andre og gjøre dem om til kompetanse, forskjellen på personlig og privat, kommunikasjon, og ikke minst det å få prøve dette ut i praksis. Det å ivareta seg selv i en altoppslukende rolle som det å være Erfaringskonsulent kan være er også et tema vi trenger snakke om og reflektere over.
I vår har MB programmet i Bergen 20 års jubileum. Nylig kom programmet for jubileet, og der vil bla. ulike Erfaringskonsulenter fra disse 20 årene dele sin erfaring fra deres arbeidsplasser Jeg kjente jeg ble stolt av å lese programmet. Stolt av å være en del av dette. Å se utviklingen i feltet, og hvor og hvordan folk jobber gir inspirasjon. Her er Erfaringskonsulent i skole, i NAV, i FACT, kommune og i spesialisthelsetjeneste. Her er Erfaringskonsulenter som har startet og driver det brukerstyrte «Huset» i Bergen, og kulturelle innslag av dyktige Erfaringskonsulent artister og kunstnere. Som sagt; Jeg er stolt av å være en del av dette, stolt av MB programmet, og stolt av å være Erfaringskonsulent!
Husk at mye her i livet er mer enn det vi ser. Hva vi velger å se handler ofte om hvilke briller vi har på oss. Hva er det egentlig vi ser etter? Et problem, et symptom og en sykdom? Eller en historie, en ressurs og et håp? Mest av alt håper jeg vi etter muligheter for å gjøre en forskjell i den andres liv. Et helhetlig perspektiv i vår hjelperrolle. At vi går inn for å se verden med den andres øyne. Kanskje vil mennesker glemme både navnet ditt og hva du gjorde. Men de vil aldri glemme hvordan du fikk dem til å føle seg og håpet du gav.
Alain Topor forteller i sin bok «Hva hjelper?» at et tilbakevendende fenomen er at mennesker som har kommet seg, sjelden viser til en behandlingsmetode eller en spesiell behandlingsinstitusjon som det som bidro til deres utvikling. Men det er ofte en eller flere personer og deres egenskaper. Det som går igjen, er at det er en person som er menneskelig og som gjerne selv har opplevd å være syk. En som har tid å prate og se den enkelte.
Vi kan ikke som Erfaringskonsulent dra dem vi skal hjelpe ut av mørket, men kanskje kan vi være litt der i mørket sammen med dem, før vi sammen finner veien ut i lyset. Fordi vi har vært der. Tenk for en viktig jobb vi har! Å være Erfaringskonsulent er en av de viktigste jobbene som finnes. Jeg vet at jeg har reddet liv, og jeg tror vi Erfaringskonsulenter redder flere liv enn vi aner. Vi har ett annet perspektiv, vi har erfaringer pasientene kjenner seg igjen i, og vi kan være en som går sammen med dem. Vi er levende håp. Og håp, det er livsviktig! Måtte bare enda flere se nytten av dette, og da spesielt tjenestene, fagfolka, lederne og politikerne.
Om saken: Gjesteinnlegg fra ett medlem.
Jeg jobber på døgnpost. Døgnplasser reduseres i hele Norge og det er få som får plass. De som får plass, er ofte veldig dårlig, men får likevel som ofte korte innleggelser. Disse menneskene trenger å møte noen som forstår, og som kan gå ved deres side, noen som kan gi støtte, oppmuntre og ikke minst bidra til håp. De trenger også hjelp til å planlegge tiden etter utskrivelse. Det er et stort behov for Erfaringskonsulenter på døgnposter. Likevel ansettes det få.
Det ansettes oftere Erfaringskonsulenter i FACT. Dette er viktig, og det er også et krav at alle FACT team skal ha Erfaringskonsulent. Dette er veldig bra, men ansettes disse fordi teamet «må» ha en Erfaringskonsulent, eller fordi de ønsker det og ser behovet og nytten av det? Spørsmålet stilles fordi de aller fleste Erfaringskonsulenter i spesialisthelsetjenesten jobber i FACT og veldig få på døgnposter. Og det er ikke fordi vi ikke trengs på døgnposter.
Ser tjenestene nytten av oss Erfaringskonsulenter? Dessverre ser vi at der Erfaringskonsulenter slutter, der ansettes det ofte ikke nye, eller at det går lang tid før det ansettes en ny. Mange er og alene Erfaringskonsulent der en jobber. SINTEF rapporten fra 2024 og 2025 viser nedgang i antall Erfaringskonsulenter. Dette kan ha å gjøre med dårlig økonomi i kommune, og i spesialisthelsetjeneste, men om man virkelig vil noe og ser nytten av noe, så finner man penger. Et annet problem er midlertidige stillinger, prosjektstillinger, og små stillinger. Det er en stor påkjenning som Erfaringskonsulent å ikke vite om man har jobb om tre måneder.
Mitt inntrykk er at flere tenker at om penger skal spares, så er vi Erfaringskonsulenter minst viktigst, at vi kan ofres. Alle faggrupper er viktig, men jeg tror veldig mange undervurderer viktigheten av å ha Erfaringskonsulenter i tjenestene. En som har hatt på de samme skoene, gått de samme stiene, og satt i samme båt. Vi er viktige, og vi trengs! Like mye som de andre ansatte!
Når jeg i 2014 ble ansatt på avdelingen jeg jobber på, måtte først direktøren gjøre harde og gjerne upopulære prioriteringer, men hun var tydelig på at Erfaringskonsulent det SKAL vi ha, og vi skal ha flere! Videre så skrev seksjonsleder i felles e-post til alle på avdelingen, at om de stod fast i vanskelige saker så måtte de bruke Erfaringskonsulenten. Det er tillit det! Og det finnes noen slike som har forstått det! Vi Erfaringskonsulenter kan nå inn der andre ikke når inn, og vi kan bidra med håp på en helt unik måte. Bruk oss, og bruk oss mer!
Mange er usikker på hva vi kan bidra med i jobben som Erfaringskonsulent. Mitt tips er å avklare det så tidlig som mulig. Be om innlegg på personal eller fagmøte, og fortell om dine kunnskaper som Erfaringskonsulent, hva du har erfaringer med, og hva du kan bidra med.
Så er det fortsatt fordommer, dessverre. Tanker og meninger om at vi Erfaringskonsulenter ikke kan lede samtalegrupper, eller vær co terapeuter, at vi kommer til å bli syk selv om vi jobber tett på syke, at vi ikke er sterke nok, eller ikke til å stole på. Fordommer kommer ofte av uvitenhet. Vi må la mennesker vite hvem vi er og hva vi kan, vi må la systemet og fagfolkene få kunnskap om dette, og ikke minst ledere, direktører og politikere må få mer kunnskap og kjennskap til oss. Her har vi alle en oppgave.
Det er dessverre også store forskjeller rundt i landet vårt om man prioriterer Erfaringskonsulenter, hvor mange en ansetter, og hva vi brukes til. Ikke minst er det store forskjeller i lønn. Dette må utjevnes bedre. Og alle Erfaringskonsulenter trenger veiledning. Dette skal ikke være avhengig av hvor en bor. Noen fylker har også nettverkssamlinger, andre ikke. Dette felleskapet er viktig. Et sted å møte andre Erfaringskonsulenter og dele utfordringer og muligheter.
Vi har ennå en vei å gå på flere områder. Erfaringssentrum som vår organisasjon, jobber med, og må fortsette og jobbe med disse viktige sakene. Heldigvis finnes det forskere som Åkerblom og andre som forsker på muligheter og utfordringer med å ha Erfaringskonsulenter i tjenestene. Dette gir oss både tall og bokstaver og henge disse tingene på.
For meg har det vært svært nyttig med MB programmet. MB står for «Medarbeider med brukererfaring», og er et opplæringsprogram for dem som ønsker å bli Erfaringskonsulenter i Bergen. I andre deler av landet har vi Erfaringsskolen i Oslo, og KBT fagskole i Trondheim. Denne siste også tilgjengelig for hele landet. Det er godt og viktig å få reflektere sammen over erfaringer, om hvordan bruke dem til hjelp for andre og gjøre dem om til kompetanse, forskjellen på personlig og privat, kommunikasjon, og ikke minst det å få prøve dette ut i praksis. Det å ivareta seg selv i en altoppslukende rolle som det å være Erfaringskonsulent kan være er også et tema vi trenger snakke om og reflektere over.
I vår har MB programmet i Bergen 20 års jubileum. Nylig kom programmet for jubileet, og der vil bla. ulike Erfaringskonsulenter fra disse 20 årene dele sin erfaring fra deres arbeidsplasser Jeg kjente jeg ble stolt av å lese programmet. Stolt av å være en del av dette. Å se utviklingen i feltet, og hvor og hvordan folk jobber gir inspirasjon. Her er Erfaringskonsulent i skole, i NAV, i FACT, kommune og i spesialisthelsetjeneste. Her er Erfaringskonsulenter som har startet og driver det brukerstyrte «Huset» i Bergen, og kulturelle innslag av dyktige Erfaringskonsulent artister og kunstnere. Som sagt; Jeg er stolt av å være en del av dette, stolt av MB programmet, og stolt av å være Erfaringskonsulent!
Husk at mye her i livet er mer enn det vi ser. Hva vi velger å se handler ofte om hvilke briller vi har på oss. Hva er det egentlig vi ser etter? Et problem, et symptom og en sykdom? Eller en historie, en ressurs og et håp? Mest av alt håper jeg vi etter muligheter for å gjøre en forskjell i den andres liv. Et helhetlig perspektiv i vår hjelperrolle. At vi går inn for å se verden med den andres øyne. Kanskje vil mennesker glemme både navnet ditt og hva du gjorde. Men de vil aldri glemme hvordan du fikk dem til å føle seg og håpet du gav.
Alain Topor forteller i sin bok «Hva hjelper?» at et tilbakevendende fenomen er at mennesker som har kommet seg, sjelden viser til en behandlingsmetode eller en spesiell behandlingsinstitusjon som det som bidro til deres utvikling. Men det er ofte en eller flere personer og deres egenskaper. Det som går igjen, er at det er en person som er menneskelig og som gjerne selv har opplevd å være syk. En som har tid å prate og se den enkelte.
Vi kan ikke som Erfaringskonsulent dra dem vi skal hjelpe ut av mørket, men kanskje kan vi være litt der i mørket sammen med dem, før vi sammen finner veien ut i lyset. Fordi vi har vært der. Tenk for en viktig jobb vi har! Å være Erfaringskonsulent er en av de viktigste jobbene som finnes. Jeg vet at jeg har reddet liv, og jeg tror vi Erfaringskonsulenter redder flere liv enn vi aner. Vi har ett annet perspektiv, vi har erfaringer pasientene kjenner seg igjen i, og vi kan være en som går sammen med dem. Vi er levende håp. Og håp, det er livsviktig! Måtte bare enda flere se nytten av dette, og da spesielt tjenestene, fagfolka, lederne og politikerne.
Er du erfaringskonsulent – eller ønsker du å støtte arbeidet vårt?
Bli medlem i dag
