En erfaringskonsulent er en person som er ansatt i en velferdstjeneste på bakgrunn av sin egenerfaring som bruker eller pasient. Erfaringskonsulentene er aller mest utbredt innenfor psykisk helse- og rusfeltet i Norge, men også andre deler av velferdstjenestene begynner å få øynene opp for viktigheten av at mennesker med egenerfaring selv arbeider i tjenestene. I Norge er det ansatt erfaringskonsulenter i kommunale tjenester, i NAV, på akuttposter innen for psykisk helsevern i spesialisthelsetjenesten og i institusjoner for personer med avhengighetsproblematikk.
Eksempler på hva du kan få av arbeidsoppgaver i en erfaringskonsulentstilling:
• Bidra til at mennesker som sliter kan få økt grad av håp om bedring
• styrke brukermedvirkningen på individnivå
• Sikre at brukerstemmen høres tydelig i tjenesteutviklingen
• Bistå ved lavterskeltilbud, aktivitetshus og lignende tilbud og være en støttespiller for mennesker som trenger det
• Åpne dører for brukerorganisasjonene inn i tjenestene
• En sparringspartner for ledere
• Undervise kollegaer/nyansatte om ulike utfordringer knyttet til det å leve med psykiske utfordringer
• Være en «advokat» og i noen sammenhenger en «vaktbikkje» for pasienter slik at de får oppfylt rettighetene sine, også kalt «advocacy».
